リバティーホリデイズ 利用規約

リバティーホリデイズ公式ウェブサイト (www.libertyholidays.com）へのアクセスおよび当社が提供する旅行商品・サービスのご利用・ご予約にあたり、お客様は以下の利用規約に拘束されることに同意するものとします。

※注意：本規約は当社ウェブサイト経由で予約されるパッケージツアーおよびアクティビティに適用されます。カスタム旅行手配は対象外です。

予約前に本規約を必ずお読みください。ご質問がある場合は[info@libertyholidays.com]までご連絡ください。

1. 基本情報

1.1 リバティーホリデイズ（以下「当社」）は、ネパールに本社を置くアジア専門の登録旅行会社であり、地域内にパートナーネットワークを有しています。

1.2 当社は旅行者と現地サービス提供業者（以下「サプライヤー」）間の仲介業者として、アジア全域のツアー・アクティビティ・旅行サービスを手配します。

1.3 当社ウェブサイトに表示される空室状況および料金は、少なくとも毎日更新されるリアルタイム情報です。すべての予約はサプライヤーによる最終確認を要します。

1.4 本規約は以下の全ての予約に適用されます：

• 公式ウェブサイト (www.libertyholidays.com）
• モバイルアプリケーション
• 提携販売チャネル
• 電話/メール予約

1.5 予約完了により、お客様は本規約および関連ポリシーを全て読み、理解し、同意したものとみなされます。

2. 予約と確認

2.1 旅行手配を予約するには、正確な支払い情報を含む必要事項を当社ウェブサイトで入力する必要があります。

2.2 全ての予約は当社による確認を要します。予約確認バウチャー発行をもって正式な予約成立とし、この時点でクレジットカード決済が行われます。

2.3 予約完了後、当社から2通のメールが送信されます：

• (a) 予約受付通知（件名：「Liberty Holidays Booking is Being Processed」）
• (b) 予約確定通知または不成立通知（件名：「Liberty Holidays Booking has been Confirmed」）

2.4 予約後24時間以内に確認バウチャーが届かない場合：

• 迷惑メールフォルダを確認
• アカウントにログインして予約状況を確認
• 上記でも確認できない場合は即時[info@libertyholidays.com]へ連絡

2.5 旅行サービスに関するお客様と当社間の契約は、予約確認メール送信時点で成立します。

2.6 予約時には代表旅行者の氏名（パスポートまたは公的身分証明書記載の正式名義）を正確に入力してください。バウチャー発行後の名義変更は不可です。

2.7 複数商品を同時予約する場合、地理的・時間的整合性はお客様の責任で確認してください。不整合による返金は対応いたしません（例：同日に異なる場所のツアーを予約した場合）。

2.8 アクティビティ参加時には、印刷した確認バウチャーと有効な写真付き身分証明書（バウチャー記載名義と一致するもの）の提示が必須です。

3. キャンセル規約

3.1 キャンセルポリシーは商品ごとに異なります。各商品の個別規約を必ず確認してください。

3.2 キャンセルは商品説明欄およびバウチャー記載の条件が適用されます。予約前に十分にご確認ください。

3.3 特別な記載がない場合、以下の一般キャンセル料が適用されます：

• (a) 開始24時間前までのキャンセル：全額返金
• (b) 開始24時間以内のキャンセルまたは無断不参加：返金不可

3.4 お客様は、サプライヤーに対し実際の損害がキャンセル料を下回ることを立証する権利を有します。

3.5 サプライヤーは、より高額な損害を立証できる場合、定額キャンセル料に代えて具体的な補償を請求する権利を有します。

3.6 天候不良・行政指示・ストライキ等の不可抗力によりアクティビティ実施が不可能となった場合、サプライヤーは事前通知なく催行を中止できます。この場合、全額を返金します。

4. 支払い条件

4.1 対応クレジットカード：MasterCard、Visa、American Express

4.2 予約確定にはクレジットカードによる全額支払いが必要です。

4.3 当社はクレジットカード決済手数料を徴収しません。

4.4 予約不成立の場合、決済は行われません。

4.5 サプライヤーへの支払いは通常、銀行振込で行われ、ツアー出発月の翌月5営業日以内に処理されます（例：2025年1月1日出発→2025年2月5日迄）。

4.6 銀行振込はサプライヤー所在地に応じて当社子会社経由で処理される場合があり、複数回の取引が発生する可能性があります。

4.7 標準的な銀行手数料は当社が負担しますが、仲介銀行または受取銀行が課す手数料はお客様負担となります。クレジットカード支払いも可能です（双方合意による）。

5. パスポートとビザ

5.1 必要な旅行書類（有効なパスポート・ビザ等）の準備はお客様の責任です。要件は随時変更されるため、渡航前に領事館・大使館で最新情報を確認してください。

6. 料金

6.1 特に記載のない限り、表示料金は1名様あたりの価格です。為替レートや現地料金変動により、予約確定前の料金変更が発生する場合があります。

7. 非包含項目

7.1 明記されていない限り、以下の費用は含まれません：

• 出国税・空港利用料・入場料・査証関連費用
• ガイド・ドライバーへのチップ
• パスポート・ビザ申請費用
• 旅行保険
• 明示されていない飲食費
• 個人的性質の費用

8. 旅行保険

8.1 キャンセル・疾病・盗難等のリスクに備え、予約時点での旅行保険加入を強く推奨します。

9. 予約手配

9.1 予約者は本規約を同行者全員に適用させる権限を有するものとします。契約内容の変更は書面による当社の正式承認が必要です。

9.2 当社は確定した予約セグメントごとにバウチャーを発行します。

10. 責任範囲

10.1 サービス提供契約はお客様とサプライヤー間で直接結ばれ、サプライヤーの規約が適用されます。最終的な判断権は関連法令に従いサプライヤーが有します。

10.2 当社は宿泊・ツアー・輸送等のサービスを手配する仲介業者であり、以下の事象について一切の責任を負いません：

• ホテル・運送会社等の過失・不作為に起因する損害
• 疾病・盗難・労働争議・機械故障
• 政府規制・戦争・テロ・天候・交通機関の欠陥
• その他不可抗力の事象

当社は参加者不足その他の理由により、サービスの中止・変更・参加者受け入れ拒否の権利を留保します。

11. 情報の正確性

11.1 当社は情報の正確性に努めますが、表示遅延・誤記・在庫誤りが発生する可能性があります。

11.2 当社は予告なく情報を修正・更新する権利を有します。誤表示商品の注文はキャンセルされる場合があります。

12. 外部サイトリンク

12.1 当社ウェブサイトには第三者のサイトへのリンクが含まれる場合があります。

12.2 当社は外部サイトの内容・プライバシーポリシー・プラクティスについて一切の責任を負いません。

12.3 外部サイトの利用に伴う損害について、当社は直接的・間接的責任を負いません。

12.4 外部サイトを利用する際は、必ずその利用規約とプライバシーポリシーを確認してください。

13. 準拠法

13.1 紛争解決には当社本拠地であるネパールの法律が適用されます。

リバティーホリデイズをご利用いただき誠にありがとうございます。素晴らしい旅をお楽しみください！

最終更新日：2025年4月19日